FAQ

1. ¿Hacen envíos a todo México?

Sí, enviamos a cualquier parte de la República Mexicana.

•  En la Nueva Colección/ Nuevos, el precio ya incluye el envío.

•  En la sección Pre-Loved, el envío es gratis en compras mayores a $1,000 MXN.

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2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Procesamos y enviamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado, el tiempo de entrega depende de la paquetería y puede tardar entre 2 y 4 días hábiles adicionales, dependiendo de tu ubicación.
Te enviaremos tu número de guía en cuanto el paquete esté en camino para que puedas rastrearlo.

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3. ¿Los vestidos son nuevos o usados?
Tenemos dos tipos de vestidos:

• Nueva Colección: Vestidos completamente nuevos.

• Preloved: Son vestidos que teníamos en nuestra tienda física de renta. Están en excelente estado y ahora los ofrecemos a precios especiales desde nuestra tienda en línea

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4. ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
No aceptamos devoluciones, pero si tu vestido llega con un defecto o talla incorrecta, contáctanos dentro de las primeras 24 horas y con gusto te ayudamos a resolverlo.

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5. ¿Cómo elijo la talla correcta?
En cada vestido encontrarás una guía de medidas. También tenemos una sección con instrucciones para que puedas tomarte tus medidas en casa.

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6. ¿Puedo pagar a meses sin intereses?
Sí, dependiendo de tu tarjeta y banco, algunas plataformas de pago ofrecen meses sin intereses al finalizar la compra.

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7. ¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias, todo a través de plataformas 100% seguras.